全家的避難計畫：災前先講好

為什麼計畫要寫下來，不能只放在腦中

很多家庭其實都「想過」遇到事該怎麼辦，但問題就在這個想過——它只存在大人腦裡，沒講出來，更沒寫下來。真到了地震搖完、半夜火警鈴大作、颱風過後手機打不通的時候，緊張之下連最熟的電話號碼都會一時想不起來。

計畫的價值不在於寫得多漂亮，而在於全家人腦中有同一張圖：知道往哪走、找誰、在哪等。這件事不用花錢，一個週末的晚餐時間就能談完，卻是整個家庭防災裡回報最高的一步。

訂計畫時有個簡單的原則：愈是緊急的時刻，能依靠的判斷力愈少。地震當下、火警鈴響的那幾秒，人是靠習慣與反射在行動，不是靠臨場思考。所以好的計畫都長得很「笨」——簡單到不用想就做得出來。集合點選熟到不能再熟的地標，聯絡方式固定成同一套流程，每個人的角色一句話講得完。愈簡單，真到了那一刻才愈用得上。

兩個集合點：家門外與社區外

會合地點不是一個就夠，要設兩個，對應兩種不同的情況。

• 家門外集合點：用於需要立即撤離的狀況，最典型的就是家裡失火。約在住處附近、走出來馬上看得到的固定地標，例如對面的路燈、樓下管理處門口、社區中庭的某棵樹。重點是近、明確、人人都認得，撤出後立刻清點人數。
• 社區或街區外集合點：用於整個社區都不能待、或你根本回不了家的狀況，例如地震後大樓需要疏散、住處淹水。約在離家有一段距離、相對安全的地方，例如熟悉的公園、學校操場、親友家。

兩個地點都要具體到「站在哪一個點等」，而不是含糊的「那間公園」——公園很大，雙方各站一頭也是找不到人。把詳細位置講清楚，最好帶全家人實地走一次。關於撤離時隨身要帶的東西，見緊急避難包怎麼打包。

聯絡方式：一位外地聯絡人與 ICE

災害發生時，本地的電話網路常因大量通話湧入而塞爆，反而是打給外地的長途電話有時更容易接通。所以計畫裡要指定一位住在外縣市或外地的親友當「聯絡人」：全家成員一旦走散，各自先報平安給這位聯絡人，由他幫忙轉達彼此的狀況與所在位置。這樣就算家人之間直接打不通，訊息也能透過第三方繞過去。

還有一個重要習慣：能傳簡訊就先傳簡訊，別一直撥語音通話。語音通話要持續佔用通訊資源，網路一忙就接不通；簡訊佔用的資源少，在網路壅塞時更容易送得出去，也能留下文字記錄。報平安、約集合，一則簡訊往往比反覆撥號有效。

把外地聯絡人的姓名與電話，連同集合點，一起寫進後面那張表，也可以印一張小卡放進每個人的書包或皮夾。

孩子：學校接送與背一支電話

孩子白天多半在學校或安親班，災害不一定發生在全家都在家的時候。計畫裡關於孩子的部分，第一件事是先確認學校的接送規則與緊急授權名單：發生地震、颱風停課或其他狀況時，學校會不會放人？只放給誰？多數學校只把孩子交給事先登記在「緊急授權名單」上的家長或親屬。請確認名單上的人選與聯絡方式都是最新的，必要時把平時可代為接送的阿公阿嬤、鄰居一併登記進去。

第二件事前面提過，但值得再講一次：教孩子背一支家人的電話。我們自己帶孩子練的時候發現，把號碼編成簡單的口訣或唸謠，孩子記得特別牢。再大一點的孩子，可以教他災時先傳簡訊報平安給外地聯絡人，並知道兩個集合點各在哪裡。

還有兩個細節值得花點心思。一是讓孩子認得家人寫在書包小卡上的聯絡資訊，並知道走失時可以找穿制服的人員、商家或鄰居幫忙撥電話，而不是自己亂走找路。二是別把計畫講得太嚇人，避免孩子產生恐懼。用平靜的口氣當成「我們家的約定」來談，像在玩一個記住地點的遊戲，孩子反而記得更穩，真遇到事也比較不會慌。

長輩與慢性病者：藥、藥單與撤離動線

家裡有長輩或慢性病患者，計畫要特別為他們多想一層。

• 藥備足、藥單留底：高血壓、糖尿病、心臟病等慢性病的藥不能斷。建議在家中常備至少 7 日份的慢性病藥，並把藥單（處方箋）影本放進避難包。撤離時很難記得每種藥的劑量與名稱，一張藥單影本能讓後送的醫療人員或他院藥局快速接上。
• 撤離動線先想過：行動不便、坐輪椅或需要他人攙扶的長輩，要事先想清楚怎麼從住處安全移到集合點——誰負責揹負或推輪椅、走哪條路、樓梯怎麼下。同樣是不搭電梯的原則，輪椅下樓需要的人力與動線，臨時才安排往往來不及。
• 輔具與聯絡：助聽器、老花眼鏡、拐杖等隨身輔具最好集中放在固定位置，撤離時順手帶走。也讓長輩記得外地聯絡人是誰。

藥品與證件影本怎麼分類收納、要不要做雲端備份，可以一起參考存糧與用品的整理思路，見家庭儲水儲糧裡的備品規劃。

寵物：帶得走，也要有地方去

對許多家庭來說寵物就是家人，撤離時當然要一起走。但寵物的安排有兩個容易被忽略的環節：帶得走，以及到了之後有地方安置。

• 帶得走的裝備：外出籠或提籠、牽繩、晶片登記（確認登記資料是最新的，走失才找得回）、幾日份的飼料與水、平時吃慣的食物、常用藥與一條熟悉的毛毯安撫情緒。這些最好平時就收在固定一處，跟全家的避難包放在一起。
• 到了有地方去：一般供人安置的收容所或避難場所，基於衛生與安全考量，不一定收寵物。出發前要先查當地公告的寵物友善安置點，台灣部分縣市設有可收容寵物的地點，但各地規定不同。先查好，免得帶著毛孩到了門口卻進不去。

還有一點：在外出籠或牽繩上掛一個小牌，寫上飼主姓名與電話，萬一在混亂中走散，撿到的人才聯絡得上你。晶片登記是回家的最終保障，但一個看得見的名牌往往能讓事情快很多。把這些連同糧水一起，平時就裝進一個專屬的寵物避難袋，撤離時抓了就走，不必臨時東翻西找。

寫成一張表，每年演練一次

把前面談的全部落到一張表上，貼在冰箱或玄關，全家看得到。下面是我們自家用的格式，你可以照著填。

表訂好之後，剩下的就是演練。計畫只有走過一次才知道哪裡卡住——孩子記不記得集合點、輪椅下樓要多久、寵物提籠在不在手邊。建議每年全家演練一次，台灣每年 9 月有國家防災日，全家可以順道把流程走一遍，順便更新表上過期的電話與授權名單。家裡若有用火、用電的隱患，也趁演練一起檢視，做法見居家防火。